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    南充洁泽环保工程有限公司

    联系人:何女士                    赵先生

    联系电话:18681738506    15808179127

    Q   Q:1296206732

    邮箱:1296206732@qq.com

    地址: 四川省南充市高坪区松林路38号明宇东方大厦7楼707、F708室
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    技术服务及售后服务方案
    (一)、技术支持:1、合同生效后,及时向用户等有关部门提供全套的详细技术资料,积极配合做好设备安装前的准备工作,如需要特殊的技术支持,我公司将派有关技术人员到现场提供技术支持。2、在系统设备安装调试及试运行期间,需申请我公司将派有关技术人员到现场请提前一周时间申请,提供技术支持服务,现场指导设备
    ,技术施工指导,需承担来回相关差旅费用
    3、在项目的实施整个过程中,由项目经理始终贯穿于合同的实施之中进行跟踪服务。项目经理负责对在场施工人员的调度安排、协调与施工单位配合问题,负责整体工程技术问题,并联络甲方施工协调配合。把握好施工各环节的质量关,及时发现问题,及时予以解决,并协助做好项目施工工作
    (二)、服务、保修:1、机器人产品保修期为3年,其余产品保修时间12个月。在设备收到即日起计算,验收合格签收视为即进入保修期。验收标准:a、按系统设计的功能以及设备所提供的指标及要求进行测试,以确定是否达到预定的设计效果;b、按国家有关标准规范进行验收,保证系统安装的正确、合理、可靠。2、在保修期内,我公司按合同条款保修,如设备在使用有技术问题可以随时拨打公司电话电报后服务,24小时之内回复
    3、在保修期内,凡属设备非自身质量问题或技术故障造成的设备损坏一切由我公司不负责。4、若因不可抗拒力或用户使用不当造成的设备损坏,责任由买方承担。我公司提供维修服务,收取相应的工本费用及材料费。5、保修期满后,我公司继续实行优惠有偿服务,核收维按新的制度执行